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1.     購物需要先加入會員嗎? 

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2.     購物流程 

o   1.第一次購物:選擇商品加入購物車結帳時填寫正確會員資料完成購物。 2.非第一次購物:選擇商品 > 加入購物車 > 進入購物車確認訂購 > 輸入會員帳號密碼 > 選擇結帳方式 > 完成購物。

3.     忘記密碼? 

o   若您忘記密碼,請在點選「會員登入」後,請您點選『忘記密碼』再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的e-mail信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結即可進行重設密碼。

4.     忘記第一次購物時所填寫的E-MAIL信箱? 

o   請點選網頁上方的「聯絡店主」與我們聯繫。 

5.     如果您沒有收到認證信以及訂單狀態的通知信,可能有以下幾個原因:

o   系統忙碌中,信件仍未送到您的信箱,請過一段時間再去收信。

o   認證信被系統誤判為垃圾信,請到「垃圾信件」匣中去找尋。

o   您的信箱資料有誤,請到「我的帳戶」裡面進行更改。

6.     客服時間&聯絡地址

o   週一到週五:9:00~18:00(中午12:00-13:00休息)

o   聯絡新址:(249)新北市八里區頂寮二街16號

o   聯繫電話:(02)2618-8978

【出貨說明】

1.      一般商品下單後,完成付款後約「3-7個工作天內送達」,不含假日及訂購當天。(例假日與國定假日無法進行出貨手續,請您特別留意)。

           📝平日(週一~週五)收到您款項的隔天,確認您的資料無誤將立即安排出貨。
             (訂單送出後,若有修改收件資料或是指定到貨時段的需求,請直接與我們聯絡)

2.     預購商品在產品介紹中寫明預計出貨日,請購買前留意。 

3.     商品訂購一周內,請幫忙多注意郵差或宅配先生與手機簡訊的提醒,謝謝。  

4.     如果由於天災人禍等重大意外而影響到出貨,則不在此限,會盡快通知大家,還請大家理解。

【運費說明】

  • 宅配到府(澎湖.金門.馬祖除外):100~500元
  • 便利商店取貨(澎湖.金門.馬祖除外):60元
超商寄送規範注意事項:
  • 購物車內購買超過『2件』時請您改選宅配服務下單。
  • 請下單後自行估算商品才積,未符合超商寄貨規則等商品,小幫手會請您改以宅配方式寄送,未滿$3000,請補上貨運差額$40
  • 超商寄送材積規範:最長邊 ≦ 45cm,其他兩邊則需均 ≦ 30cm;重量不得超過5公斤
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