【購物須知】

本店保留訂單接受與否之權利，若因缺貨及生產不及等狀況導致無法接受您的訂單，將使用電話、或站內訂單留言與您聯繫更換訂單內容或辦理退款。

好事國際消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(含例假日)之權益

(注意！『鑑賞期』並非『試用期』；是七日『鑑賞』期...不是七日『試用』期,鑑賞是用『眼睛』看的哦!)。

購買之物品如果是屬於「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」所規定之特殊商品，該等商品「不提供7日無條件退貨」
將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者，屬排除7日解除權之合理例外情事：
1、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2、依消費者要求所為之客製化給付。
3、報紙、期刊或雜誌。
4、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
6、已拆封之個人衛生用品。
7、國際航空客運服務

✍請您務必於收到商品後七天內 (鑑賞期非試用期)，檢查商品是否有瑕疵，以避免損失您的權益。

【溫馨提醒】商品如有疑慮或不符預期，請先通知客服確認。否一經拆封使用、下水清洗後反應瑕疵汙損...等等，無論是否仍在鑑賞期內，將無法受理您的退換貨申請喔。

若收到商品有疑問，或運送過程導致新品瑕疵或故障之情形，請拍照存證，並於收到商品當天盡快請您以 E-MAIL/線上客服/FB私訊/LINE 的等方式，隨訊息附上瑕疵商品的照片，待客服人員確認是否為瑕疵商品，依據照片判斷商品狀況，會有不同的處理方式。

商品瑕疵定義：大範圍破損或髒污等嚴重影響使用之異常情形！
商品瑕疵標準仍需依我司判定後為主，如有完美主義者，請於購買時謹慎考慮再下單購買喲!

 
1.     購物需要先加入會員嗎？ 

o   需要喔！我們提供您簡單又安全的購物流程，請先加入會員即可進行訂購並享有不定期會員優惠哦。 

溫馨提醒:DOING GOOD以會員制度進行線上交易，購買商品結帳前需先註冊成為會員，才能享有會員獨享優惠，結帳前請務必記得先登入/註冊會員哦!

o   第一次購物未加入會員，之後想加入會員，請到「會員登入」畫面，點下「忘記密碼」，請輸入之前下單時使用的email，你的信箱會收到設定密碼的信件，並使用信中的連結設定密碼，就完成加入會員的流程囉！

2.     購物流程 

o   1.第一次購物：選擇商品加入購物車結帳時填寫正確會員資料完成購物。 2.非第一次購物：選擇商品>加入購物車>進入購物車確認訂購>輸入會員帳號密碼>選擇結帳方式>完成購物。

3.     購物金使用方式 

o   1.新加入會員購物金：當顧客首次完成登記程序成為會員（一般會員也適用）， 系統將分配購物金給會員

     2: 購物金使用方式:

• 結帳前請先登入會員
• 購物金折抵條件與上限:購物金折抵條件:當會員訂單金額逹到$1000購物金折抵上限: 5%
          (例如：消費滿 $1000 最多可折抵 50 購物金。會員可選擇折抵購物金金額使用上限內的任意金額，或選擇不折抵購物金，餘額可為下次購物抵用，但不得兌換現金或作現金找零)

4.     忘記密碼? 

o   若您忘記密碼，請在點選「會員登入」後，請您點選『忘記密碼』再輸入註冊的電子郵件，系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的e-mail信箱中，請您收取郵件並點擊內文中的連結即可進行重設密碼。

5.     忘記第一次購物時所填寫的E-MAIL信箱? 

o   請點選網頁上方的「聯絡店主」與我們聯繫。 

6.     如果您沒有收到認證信以及訂單狀態的通知信，可能有以下幾個原因：

o   系統忙碌中，信件仍未送到您的信箱，請過一段時間再去收信。

o   認證信被系統誤判為垃圾信，請到「垃圾信件」匣中去找尋。

o   您的信箱資料有誤，請到「我的帳戶」裡面進行更改。

7.     客服時間＆聯絡地址

o   週一到週五：9:00～18:00(中午12:00-13:00休息)

o   聯絡新址：(249005) 新北市八里區賢一街189-1號

o   聯繫電話：(02)2618-8978

 
【出貨說明】

1.      一般商品下單後，完成付款後約「3-7個工作天內送達」，不含假日及訂購當天。(例假日與國定假日及遇颱風地震等天災無法進行出貨服務，請您特別留意)。

           📝平日（週一～週五）收到您款項的隔天，確認您的資料無誤將立即安排出貨。
             （訂單送出後，若有修改收件資料或是指定到貨時段的需求，請直接與我們聯絡）
2.     預購商品在產品介紹中寫明預計出貨日，請購買前留意。 

3.     商品訂購一周內，請幫忙多注意郵差或宅配先生與手機簡訊的提醒，謝謝。  

4.     如果由於天災人禍等重大意外而影響到出貨，則不在此限，會盡快通知大家，還請大家理解。

 
【運費說明】

宅配到府（澎湖.金門.馬祖除外）：單件100元~500元(大宗宅配依材積計算例外)
便利商店取貨（澎湖.金門.馬祖除外）：單件60元
超商寄送規範注意事項:購物車內購買超過『2件』時請您改選宅配服務下單。
請下單後自行估算商品才積，未符合超商寄貨規則等商品，小幫手會請您改以宅配方式寄送，未滿$3000，請補上貨運差額$40
超商寄送材積規範：最長邊 ≦ 45cm，其他兩邊則需均 ≦ 30cm；重量不得超過5公斤
為確保取件人權益，取件人姓名請務必輸入真實姓名。
 
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或是謊稱信用卡分期設定錯誤等，請拒絕回應，並建議您可撥打165防詐騙專線通報，以確保您的權益。