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刪除

會員常見問題 / Member Q&A

會員常見問題

 

Q1. 該如何加入會員呢？

  • 若您尚未於［本公司］購物過，點擊「登入會員」>「註冊會員」，選擇 Facebook 或LINE 註冊或填寫您的帳戶名稱、Email、密碼，即可註冊成為［本公司］的會員。
  • 選購商品加入購物車後，於購物車結帳時點選「首次購物結帳去」，填寫您的訂購人資訊，即可加入會員同時完成購物結帳。

 

Q2. 忘記密碼怎麼辦？

在「登入會員」頁面點選下方「忘記密碼」，輸入 email 後，系統將寄送「設定密碼通知信」給您，點擊信件中連結並重新設定密碼即可。

 

Q3. 該如何修改個人資料及密碼？

會員登入後，點選「我的帳戶」>「個人資訊」，即可修改及查看會員的帳戶資料，含 email、密碼、收件人姓名、電話、地址等資訊。

 

購物常見問題

Q1. 請問購物流程？

 

 

Q2. 大概幾天會送達呢？

下單後三天內出貨，而依照您選擇的送貨方式，商品到達時間可能不同，宅配 2-3 天，超商取貨 3-5 天，離島郵寄 5-7 天。

 

Q3. 提供哪些付款方式？

  1. 線上刷卡（VISA、MASTER、JCB 信用卡皆可使用）
  2. ATM轉帳（請於3日內付款）

 

Q4. 提供哪些送貨方式？

  1. 宅配到府（限台灣本島）
  2. 超商取貨
  3. 郵寄（離島地區）
  4. 順豐速運（可運費到付,例如:中.港.日.韓.新加坡等地..）

Q5. 如何查詢我的訂單詳情？

登入會員後，點選「我的帳戶」>「訂單」查詢，即可查詢該訂單詳情。

 

Q6.出貨會通知我嗎？

「宅配到府」及「超商取貨」皆會發送到貨 email 通知您。

 

Q7. 預購商品要等多久呢？

預購商品出貨時間通常為 10-30 天(特殊商品例外)。

 

Q8. 你們有實體門市嗎？

沒有的。目前以官網上銷售為主。