商品鑑賞期

好事國際貿易有限公司DOING GOOD 消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(含例假日)之權益，消費者退貨不需支付退貨運費，並請您務必詳閱本網頁下方可能影響各類商品退貨權限之詳細說明。

依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。 如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。

客服信箱：doinggood88@gmail.com 或 service.doinggood@gmail.com
客服專線：+886 2 26188978

退換貨須知

(注意！『鑑賞期』並非『試用期』；是七日『鑑賞』期...不是七日『試用』期,鑑賞是用『眼睛』看的哦!)

退貨商品退換貨(無論有無瑕疵)時必須回復原狀，確保商品無受運送損傷之疑，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含購買商品本體、附件、內外包裝、贈品、說明書、原裝貨紙箱及所有附隨文件或資料之完整性等，若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價，否則將影響您退換貨的權限。

以下情況無法接受退貨：

1.超過七天的商品鑑賞期。
2.惡意或大量退貨。
3.退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
4.商品已拆封使用，或因人為因素已拆封檢視而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
5.因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費

以下不適用7日無條件退貨：

購買之物品如果是屬於「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」所規定之特殊商品，該等商品「不提供7日無條件退貨」
將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者，屬排除7日解除權之合理例外情事：

1、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2、依消費者要求所為之客製化給付。
3、報紙、期刊或雜誌。
4、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
6、已拆封之個人衛生用品。
7、國際航空客運服務

✨ 海外代購 ｜下單前溫馨提醒

為了讓您的購物體驗完美無瑕，本商品採「海外代購」模式。下單前請先花一分鐘，與我們一起確認以下小叮嚀唷：

📦 專屬交期與訂單調整

• 滿懷期待的交期：代購空運交期約 14–30 天（依實際物流為主）。我們將密切追蹤國際物流與海關進度，如有最新動態都會主動發訊息通知您，和您一起期待它的到來！
• 訂單即時處理：為了讓您早點收到心儀的商品，訂單成立後我們會立即啟動海外採購流程。如下單後有任何想法調整，請於 2 小時內聯繫客服。若商品已在海外出貨，取消訂單將會產生無法收回的國際運費，這部分就需要請您協助負擔了。

🛡️ 安心選購與退貨說明

• 鑑賞期：本商品提供 7 天鑑賞期，希望能讓您安心選購。要稍微提醒您，「鑑賞期」並非「試用期」唷！退回的商品必須是全新未拆封、包裝完整（包含原廠外盒、封條、防撞包材及所有隨附配件）的狀態。
• 退貨整新費用：由於代購商品往返國際運送不易，海外原廠包裝一旦拆封或損壞，商品即無法再以新品銷售。若您拆封、破壞原廠包裝或封條，但仍希望辦理退貨，我們將依損壞程度，按比例酌收商品售價最高 30% 的「折價整新費用」，並於退款中扣除。若商品已有明顯使用痕跡或受損，可能就無法為您辦理退貨了，這部分還請多多包涵。

✨ 售後保障與貼心服務

• 瑕疵保障與開箱錄影：若在收到商品 7 天內發現有疑似非人為的重大瑕疵或受損，請立即聯繫客服（建議您開箱時務必錄影留存！）。我們會積極為您向海外原廠爭取權益。經原廠審核判定確認後，我們將全力協助您完成退換貨，此情況下絕對不會收取任何整新費用。
• 售後保固說明：本商品為海外原裝代購，開箱後台灣本地無法提供官方保固與維修服務。後續的使用與保養需要由您自行照顧，如有原廠保養指引，我們也很樂意分享給您！

希望這款精心挑選的商品，能為您的生活帶來更多美好與便利。

如果有任何關於功能、規格的疑問，歡迎隨時「聯絡我們」，我們很樂意為您詳細說明！

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收或自行寄回。

以下情形需支付寄件運費

好事國際貿易有限公司DOING GOOD 升等為ＶＩＰ會員則享有單筆消費滿$3000 免運優惠，因商品買錯、缺貨等因素而不願意更換等值商品而部份退貨或全退貨，導至全單並未滿$3000，運費將會由系統自動產生，需由退款金額中扣除已產生的寄件運費後，再行退費
►商品『換』『退』貨，請於到貨7日內申請辦理，買家需負擔已產生的寄件運費，最多$150運費(徧遠地區需依實際加收聯運費用)。
※消費者享有商品到貨七天鑑賞期，退貨則不需支付退貨運費，由店主負擔（以宅配或7-11一般交貨便方式自行寄回 退貨，需請買家先代為支付運費，退款將退刷於原付款信用卡帳號中)。

7-11一般交貨便方式寄回退貨操作流程
請向店家取得『交貨便代碼』後直接到 7-11 門市操作 ibon：

或是:

退款說明

收到退貨商品並檢查確認無誤後，客服於 3-5個工作天內，為您辦理退款手續。

1. 信用卡線上付款者：

   店主將退貨款項扣除已產生的寄件運費後，退刷於原付款信用卡帳號中
   退刷作業期間如已跨信用卡結帳日，費用將退於次月帳單。
   並由收單銀行向您的信用卡銀行進行後續退刷作業；
   信用卡退刷時間會因個人信用卡結帳週期不同，而影響退刷款項完成時間，
   負項金額可能會落在下一期信用卡帳單，請您留意信用卡帳單，或向您的發卡銀行洽詢。

2. ATM轉帳付款者:

   款項將轉帳退款至您原始給予之帳戶。