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退換貨政策(下單前需知)


退換貨政策(下單前需知)

【貼心叮嚀】 

好事國際消費者均享有商品到貨七天鑑賞(含例假日)之權益(注意!鑑賞並非試用期)
貼心小語:
是七日『鑑賞』期...不是七日『試用』期,鑑賞是用『眼睛』看的哦!
欲退貨訂單中任一商品若已開封商品無法恢復原狀.無法再以新品售出
例如:外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開或已下水或有衛生顧慮),即無法辦理退貨。

好事國際受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

►非瑕疵商品『換』貨,請於到貨7日內申請辦理,請買家自行負擔運費,最多$150運費。
►非瑕疵商品『退』貨,請於
到貨7日內申請辦理,請買家自行負擔運費,由退款金額中扣除最多$150運費。

如您在七天鑑賞期(含例假日)期間,商品未經拆封、使用非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素,
並且非下列幾種情況外,DOING GOOD 皆接受退、換貨。

a.餐廚器皿:由於關係個人衛生,如商品已拆封,恕 DOING GOOD 無法接受退換

b.皮件、飾品等配件(如吊床網布)商品拆封使用,不提供退換

       c.退貨訂單中任一商品若已開封商品無法恢復原狀.無法再以新品售出
          (例如:外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開或已下水或有衛生顧慮),即無法辦理退貨
       d.商品說明本身即特別注明不得退換貨之商品

1.     如已超過了七天鑑賞的退換貨時效(收到商品超過7天,恕不受理退換貨),故該商品僅提供維修服務,敬請見諒!
2.     維修需自行寄回,並自行負擔寄回商品的運費,維修廠商則會幫您負擔寄還商品的運費。

並請所有消費者注意以下事項:
》不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。 例如:檢測費、運費..等。
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,
我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。 
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 好事國際客服中心,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。 
》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,否則將影響您退貨權益的行使或需負擔毀壞之費用
》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
如果您需要換貨,請先至收到原訂單的郵件裡,點入『訂單連結』再通過「店家和顧客訂單通訊」告訴店家或請直接與我們聯絡。

(為提高安全性,顧客將無法通過點擊電子郵件鏈結直接查看訂單及留言訊息,必須先登入帳戶,才能檢視訂單內容。)

  • 退貨退款申請說明

  •   1.     退貨申請必須要在「收到商品起算七天內」提出申請(以系統或email時間為憑)。

    • ●若有缺件或包裝不完整,DOING GOOD 有權不予退換貨
    • ●請您自行寄回辦理退換貨。
    •  請注意:申請退貨翌日起算3天內,若因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不得再次申請。
    •   2.     商品必須完整的【全新狀態(無使用過)】,包含主體與配件,包含配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,
    • 【如若產生折舊,則會有相關的整修費用】【全新狀態如有損壞恕不退費】(瑕疵品除外)。 
    •   3.     退貨申請完成後,請您將貨物回復原狀並寄回指定的退貨地點。 
    •   4.     如已有索取紙本發票請將發票寄回至:(249)新北市八里區龍源里頂寮二街16號。聯絡電話:(02)2618-8978。並請保留掛號單據。 
    •   5.     請注意:申請退貨翌日起算7天,若因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不得再次申請。
    •   6.     待商品收回並驗收無誤後,將進行退款,並於退款日當天發送E-mail通知您

    退貨商品包裝說明 

      1.     商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送,請另加外包裝袋,避免破壞商品外盒或原包裝,影響您退貨的權益。 

      2.     請於退貨商品外包裝附上:姓名、電話、訂單編號、地址,以利退貨作業查詢。

    【退貨流程

    聯絡方式1: 您的信箱內的系統通知信中可點選訂單連結進入訂單明細,畫面右下角店家和顧客訂單通訊內可直接留言。

    聯絡方式2:在官網任一畫面的右上角點選聯絡店主

    - 本店僅接受整筆訂單辦理退費,無法接受訂單部分退款 - 
    1、請複製所有" ● "項目,點選畫面右上角"聯絡店主",貼上並填妥相關資料後發送。
    ● 訂單編號:
    ● 姓名:
    ● 地址:
    ● 電話:

        ● 退換貨原因敘述退/換貨注意事項
        ● 收退款的銀行名稱(+分行名稱)+帳號:

    若帳號有誤,將可能導致無法順利退款,使用信用卡付款者可略過此項資料。
    2、客服於平日上班時間確認退貨申請後回覆訊息。
    3、請拿一張紙寫上第一點內的" ● "項目,並放入包裹內,若原透明包裝袋遺失沒關係,請使用其他乾淨袋子代替,

    退貨一定需要附回發票,若發票遺失恕本店無法為您辦理退貨。
    4、客服於回覆訊息的 1-2個工作天內聯絡貨運前往收取退貨之包裹,貨運取件時會提供簽收單據給您,請務必妥善保存單據,

          待客服收到包裹進行驗收確認無誤後,會於 3-5個工作天內辦理刷退或轉退匯給您。

    (宅配公司僅負責收件,退貨商品需由本店進行驗收

    【無法辦理退貨的情況】

    1. 超過7天鑑賞,恕無法辦理退貨。
    2. 欲退貨訂單中任一商品若已開封(例如:外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開或已下水),即無法辦理退貨。
    3. 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。
    4. 廚器皿:由於關係個人衛生,如商品已拆封,恕 DOING GOOD 無法接受退換
    5. 皮件、飾品等配件(如吊床網布)商品拆封使用,不提供退換
    6.  退貨訂單中任一商品若已開封商品無法恢復原狀.無法再以新品售出
    7.  (例如:外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開或已下水或有衛生顧慮),即無法辦理退貨
    8. 商品說明本身即特別注明不得退換貨之商品

    【退款】
    收到退貨商品並檢查確認無誤後,客服於 3-5個工作天內,為您辦理退款手續。
     1、信用卡線上付款:
    店主將於綠界(ECpay)後台點選刷退,點選完畢後,由收單銀行向您的信用卡銀行進行後續退刷作業;信用卡退刷時間會因個人信用卡結帳週期不同,而影響退刷款項完成時間,負項金額可能會落在下一期信用卡帳單,請您留意信用卡帳單,或向您的發卡銀行洽詢。
    2、ATM轉帳/超商代碼/超商條碼繳費:
    款項將轉帳退至您留言給予之帳戶。

    • 【無法辦理退款的情況】
      1. 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
      2. 如索取紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。
      3. 提交退貨申請表後的3個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。
    • 換貨申請說明
    • 只提供收到商品起算七天內瑕疵品的『免運』退換貨
    • 無法提供與預期不同.尺寸不合.色差.買錯顏色.個人喜好及主觀理由的免運退換貨需自行負擔運費 
    • 請大家在下單前仔細考慮,建議您下標前多詢問。

    • ●個人因素退換貨需自行負擔來回郵資$150。(若有缺件或包裝不完整,DOING GOOD 有權不予退換貨)
    • ●寄送時間:待商品收回並驗收無誤後及完成付款後 ==>7 個工作天內送達(不含週六日)
    • 請您自行寄回辦理退換貨。
    •  請注意:申請退貨翌日起算3天內,若因無法聯繫、商品未寄回無法完成退換貨作業,將自動取消退換貨申請,且不得再次申請。

    • ►非瑕疵商品『換』貨,請於到貨7日內辦理,請買家自行負擔運費,最多$150運費。
      ►非瑕疵商品『退』貨,請於
      到貨7日內辦理,請買家自行負擔運費,由退款金額中扣除最多$150運費。


    • 換貨流程
    • 聯絡方式1:信箱內的系統通知信中可點選訂單連結進入訂單明細,畫面右下角店家和顧客訂單通訊內可直接留言。
    • (為提高安全性,顧客將無法通過點擊電子郵件鏈結直接查看訂單及留言訊息,必須先登入帳戶,才能檢視訂單內容。)

    • 聯絡方式2:在官網任一畫面的右上角點選聯絡店主
    • 1、請複製所有" ● "項目,貼上並填妥相關資料後發送。
    • ● 訂單編號:
    • ● 姓名:
    • ● 地址:
    • ● 電話:
    • ● 更換後要收到的商品:
    • 2、客服於平日上班時間確認庫存後回覆訊息。
    • 3、收到訊息回覆後,請拿一張紙寫上第一點內的" ● "項目,並放入包裹內,若原透明包裝袋遺失沒關係,請使用其他乾淨袋子代替,同等價值之換貨不需要附回發票 / (如有贈品也不需要附回)。
    • 4、請將包裹用任何方式寄回,請務必自行妥善保留寄出單據,待客服收到換貨包裹確認無誤後,會於 1-2個工作天內使用貨運寄出更換之包裹給您。
    ►非瑕疵商品『換』貨,請於到貨7日內辦理,請買家自行負擔運費,最多$150運費。
    ►非瑕疵商品『退』貨,請於
    到貨7日內辦理,請買家自行負擔運費,由退款金額中扣除最多$150運費。

    • 商品售後保固維修 
    • 1.     如已超過了七天鑑賞的退換貨時效,故該商品僅提供維修服務,敬請見諒!
    • 2.     維修需自行寄回,並自行負擔寄回商品的運費,維修廠商則會幫您負擔寄還商品的運費。

    • 再次提醒您...
    • 依《消費者保護法》,消費者享有7天鑑賞期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。
    • 鑑賞期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。
    • 欲退貨訂單中任一商品若已開封商品無法恢復原狀.無法再以新品售出
    • 例如:外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開或已下水或有衛生顧慮),即無法辦理退貨。

    • ►非瑕疵商品『換』貨,請於到貨7日內申請辦理,請買家自行負擔運費,最多$150運費。
      ►非瑕疵商品『退』貨,請於
      到貨7日內申請辦理,請買家自行負擔運費,由退款金額中扣除最多$150運費。